טיוטה — לא ייעוץ משפטי — גרסה 0.1, 22/09/2026

Kesem (קסם) — תנאי שימוש

תנאי השימוש האלה ("התנאים") הם הסכם בינכם לבין מפעיל Kesem. כשאתם יוצרים חשבון או משתמשים ב‑Kesem, אתם מקבלים את התנאים ואת כללי הקהילה, ומאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות ואת מדיניות הביומטריה.

TOS-1 · מי אנחנו

Kesem היא אפליקציית היכרויות שמפעיל Yosef Haim Davidovitz (יוסף חיים דוידוביץ), אדם פרטי בישראל ("אנחנו"). כתובת: 131 Lachish Boulevard, Kiryat Gat, Southern District 8204857, Israel · תמיכה: support@kesemdating.com · אתר: https://kesemdating.com

TOS-2 · מי יכולים להשתמש ב‑Kesem

1. רק מגיל 18 ומעלה. בהרשמה אנחנו מבקשים תאריך לידה. אם לפי התאריך אתם מתחת לגיל 18, ההרשמה נעצרת ואי אפשר לשנות את התאריך אחר כך.
2. מותר חשבון אחד לאדם. מי שחסמנו לצמיתות לא יכולים לפתוח חשבון חדש.
3. איפה Kesem לא זמינה. Kesem לא מוצעת באיחוד האירופי, בנורווגיה, באיסלנד, בליכטנשטיין ובבריטניה. אי אפשר להירשם מהמדינות אילינוי, טקסס ווושינגטון שבארה"ב. אנחנו בודקים את זה לפי המיקום האמיתי שלכם, בשלב המיקום בהרשמה. אם חשבון קיים נמצא באחת המדינות האלה בארה"ב, אנחנו לא אוספים שם מידע ביומטרי חדש: אין סריקת פנים חדשה ואין העלאת תמונה חדשה, עד שהחשבון יוצא מהמדינה.
4. אתם צריכים להיות כשירים לקבל את התנאים, והחוק לא אוסר עליכם להשתמש בשירות.

TOS-3 · החשבון והאימות

1. נכנסים עם Apple או Google. בנוסף מאמתים מספר טלפון ב‑SMS.
2. סריקת פנים חיה היא תנאי לשימוש ב‑Kesem. הסריקה מוודאת שאתם אדם אמיתי, שהתמונות שלכם מראות אתכם, ושמי שחסמנו לצמיתות לא יחזרו. מדיניות הביומטריה מסבירה מה נשמר ולכמה זמן. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע. אחרי הביטול, הפרופיל מוסתר מהגילוי עד סריקה חדשה, וההתאמות והצ'אטים נשארים.
3. כל מה שאתם מספרים על עצמכם חייב להיות נכון. החשבון שלכם בלבד: אסור למכור או להעביר אותו.
4. אם אתם חושבים שמישהו אחר נכנס לחשבון שלכם, כתבו לנו מיד ל‑support@kesemdating.com.

TOS-4 · התוכן שלכם

1. "התוכן שלכם" הוא התמונות, הטקסטים בפרופיל וההודעות שלכם. הבעלות עליו נשארת שלכם.
2. אתם נותנים לנו רשות מוגבלת, לא בלעדית, עולמית וללא תמלוגים, לאחסן, לעבד, להציג ולהעביר את התוכן רק כדי להפעיל את Kesem. זה כולל להציג את הפרופיל לחברים אחרים, למסור הודעות, לבדוק את התוכן ולשמור על הבטיחות. הרשות מסתיימת כשהתוכן נמחק, חוץ מזמני השמירה שבמדיניות הפרטיות.
3. מותר להעלות רק תוכן שיש לכם זכות להעלות. התוכן חייב לעמוד בכללי הקהילה.
4. אנחנו לא משתמשים בתמונות או בהודעות שלכם לפרסום, ולא מוכרים אותן.

TOS-5 · אפס סובלנות לתוכן פוגעני ולמשתמשים פוגעניים

ב‑Kesem יש אפס סובלנות לתוכן פוגעני ולמשתמשים פוגעניים. תוכן פוגעני הוא כל מה שכללי הקהילה אוסרים, ובמיוחד:

• כל תוכן מיני שקשור לקטינים, וכל מיניות או חיזור מיני כלפי קטינים (CG-3);
• הטרדה, איומים, שנאה והפחדה (CG-4);
• תוכן מיני בפרופיל, או תוכן מיני שנשלח למי שלא ביקשו אותו (CG-6);
• הונאה, עוקץ ובקשות כסף (CG-7);
• פרופילים מזויפים, התחזות ותמונות של אנשים אחרים (CG-2);
• ספאם ושימוש מסחרי (CG-8), ופעילות בלתי חוקית (CG-9).

אנחנו בודקים תוכן לפני שהוא מופיע ואחרי שהוא מופיע. אנחנו מטפלים בדיווחים ומסירים תוכן שמפר את הכללים. אנחנו מגבילים או מסירים חשבונות של מי שמפרסמים תוכן כזה או פוגעים בחברים אחרים. כשאנחנו מוצאים תוכן של ניצול מיני של ילדים, אנחנו מסירים אותו מיד, חוסמים את החשבון לצמיתות ומדווחים לרשויות (ראו תקני בטיחות ילדים).

TOS-6 · דיווח, חסימה וניתוק התאמה

הכלים האלה זמינים בתוך האפליקציה, בכל פרופיל ובכל צ'אט:

• דיווח. בוחרים סיבה: פרופיל מזויף, הטרדה, הונאה, תוכן מיני, קטין, תמונות גנובות, שנאה ואיומים, ספאם או אחר. אפשר להוסיף פרטים. בדיווח מתוך צ'אט מצורפות כראיה 50 ההודעות האחרונות בצ'אט. מי שדווחו לא יידעו לעולם מי דיווחו עליהם. דיווח על קטין, על שנאה ואיומים או על הונאה הוא דיווח חמור. החשבון שדווח מושהה אוטומטית עד שאדם מהצוות בודק אותו. היעד שלנו הוא לבדוק דיווח חמור תוך 24 שעות.
• חסימה. מי שחסמתם נעלמים מהגילוי, מההתאמות ומהצ'אט שלכם, ואתם נעלמים מאצלם. אפשר לבטל חסימה אחר כך: האדם חוזר לגילוי, אבל ההתאמה הקודמת לא חוזרת.
• ניתוק התאמה. ההתאמה והצ'אט מסתיימים. לא תישלח על כך הודעה לצד השני.

מי שאין להם חשבון יכולים לדווח במייל ל‑support@kesemdating.com, או ל‑safety@kesemdating.com בכל עניין שקשור לילד.

TOS-7 · איך אנחנו בודקים תוכן

• תמונות נבדקות אוטומטית בשירות AI לניתוח תמונות (Amazon Rekognition). תמונות עם הפרה ברורה נדחות אוטומטית, ואדם בודק מקרים לא ברורים. פנים בתמונות חייבות להתאים לסריקת הפנים שלכם. התמונה הראשונה חייבת להראות בבירור רק אתכם.
• אימות פנים. אם הסריקה נכשלת שלוש פעמים, אדם בודק את החשבון. אם הסריקה מתאימה לאדם שנחסם לצמיתות, אדם בודק תמיד; זה לעולם לא מוביל לחסימה אוטומטית.
• אותות סיכון. אותות אוטומטיים, כמו כמה דיווחים או פעילות חריגה, יכולים להקטין את החשיפה של הפרופיל, לבקש סריקת פנים חוזרת, או להשהות את החשבון עד שאדם בודק אותו.
• קישורים בצ'אט לא נשלחים. מספרי טלפון ושמות משתמש מותרים.
• חסימה לצמיתות נקבעת תמיד בידי אדם, לעולם לא אוטומטית.

TOS-8 · סנקציות והצהרת נימוקים

לפי החומרה ולפי ההישנות, אנחנו עשויים לדחות תמונה, להזהיר, להקטין חשיפה, לבקש אימות פנים חוזר, להשהות את החשבון לזמן קצוב או עד בדיקה, או לחסום אותו לצמיתות. הפרה של CG-3 (בטיחות ילדים) מובילה תמיד לחסימה לצמיתות.

כשאנחנו מגבילים חשבון או דוחים תמונה, אנחנו מסבירים לכם:

1. מה הוחלט ועל מה זה חל (למשל "רק התמונה הזו", או "כל החשבון, עד [תאריך]");
2. את הסיבה ואת הסעיף בכללי הקהילה (למשל "CG-5.5");
3. האם ההחלטה התקבלה אוטומטית או בידי אדם;
4. איך מערערים.

אנחנו לא חושפים מי דיווחו עליכם, ולא את האותות הפנימיים שלנו. כרגע אנחנו לא מודיעים כשהחשיפה של הפרופיל מוקטנת.

TOS-9 · ערעור

1. אפשר לערער על דחיית תמונה ועל כל סנקציה בתוך האפליקציה. גם חשבון שנחסם לצמיתות יכול להיכנס למסך "החשבון חסום" ולערער משם. אפשר גם להשתמש בטופס התמיכה (קטגוריה "ערעור / החלטה על החשבון") או לכתוב ל‑support@kesemdating.com.
2. אדם בודק כל ערעור, כולל ערעור על החלטה אוטומטית. ככל האפשר, זה אדם שלא היה מעורב בהחלטה המקורית. {{APPEAL_REVIEWER_INDEPENDENCE — לאישור בעל המוצר כל עוד יש איש צוות אחד}}
3. נודיע לכם על התוצאה. אם הערעור מתקבל, אנחנו מבטלים את ההגבלה.
4. אפשר גם לפנות לבית משפט (TOS-14).

TOS-10 · הבטיחות שלכם במפגשים

Kesem לא מבצעת בדיקות רקע פליליות לחברים. אימות הפנים והטלפון מוודא שמדובר באדם אמיתי. הוא לא אומר לכם מי האדם הזה או מה עשה. קראו את הטיפים לבטיחות באפליקציה (הגדרות ← "אימות ובטיחות" ← "טיפים לבטיחות"). אתם אחראים לקשרים שלכם, ברשת ומחוצה לה. במקרה חירום התקשרו למספר החירום המקומי (בישראל, המשטרה: 100).

TOS-11 · מחיר

Kesem חינמית. היום אין תכונות בתשלום. אם יתווספו, נציג את המחיר ואת התנאים לפני כל תשלום, ונעדכן את התנאים האלה.

TOS-12 · סיום החשבון

1. אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, באפליקציה או באתר: https://kesemdating.com/account-deletion. יש 30 יום לשחזר אותו, ואחר כך הוא נמחק לצמיתות. בדף מחיקת החשבון מפורט מה נשמר ולמה.
2. אנחנו עשויים להשהות או לסגור חשבון לפי TOS-8. אנחנו עשויים לסגור אותו גם אם החוק מחייב, או אם נפסיק להפעיל את Kesem. במקרה כזה ניתן הודעה סבירה מראש, ככל שנוכל.

TOS-13 · השירות "כמות שהוא"; אחריות

• אנחנו מספקים את Kesem כמות שהיא וכפי שהיא זמינה, ולא מבטיחים שהיא תעבוד תמיד או שתמצאו התאמה;
• אנחנו לא אחראים להתנהגות של חברים, ברשת ומחוצה לה, אלא במידה שהחוק מטיל עלינו אחריות;
• שום דבר בתנאים לא מגביל אחריות שהחוק לא מאפשר להגביל, כולל זכויות צרכן לפי הדין הישראלי.

TOS-14 · הדין החל וסמכות שיפוט

על התנאים חלים דיני מדינת ישראל. הסמכות לדון בסכסוכים היא לבתי המשפט המוסמכים בירושלים, ישראל. זה לא פוגע בהגנות צרכניות מחייבות שהדין במדינת המגורים שלכם מעניק לכם.

TOS-15 · שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים. אם השינוי מהותי, נודיע לכם באפליקציה לפחות 14 ימים לפני שהוא נכנס לתוקף, אלא אם השינוי נדרש מיד מסיבות חוקיות או בטיחותיות. הגרסה והתאריך מופיעים בראש הדף.

TOS-16 · יצירת קשר

תמיכה ודיווחים: support@kesemdating.com · פרטיות: privacy@kesemdating.com · בטיחות ילדים: safety@kesemdating.com · דואר: Yosef Haim Davidovitz, 131 Lachish Boulevard, Kiryat Gat, Southern District 8204857, Israel. ראו גם את דף יצירת הקשר.

מקורות

לא נעשה שימוש בנוסח של תבנית צד שלישי. המבנה מבוסס על הדרישות הרשמיות שבהמשך. לא נעשה שימוש בתקנונים של אפליקציות היכרויות אחרות.

• Apple, App Review Guidelines 1.2 (User-Generated Content), 5.1.1(v) (מחיקת חשבון): https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/ (נבדק 22/09/2026)
• Apple, Offering account deletion in your app: https://developer.apple.com/support/offering-account-deletion-in-your-app/ (נבדק 22/09/2026)
• Google Play, מדיניות User Generated Content: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9876937 (נבדק 22/09/2026)
• Google Play, מדיניות Child Safety Standards: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/14747720 (נבדק 22/09/2026)
• תקנה (EU) 2022/2065 (DSA), סעיפים 14, 17, 20 — רק כמודל לפרקטיקה טובה בהצהרת נימוקים ובערעור; ה‑DSA לא חל כל עוד האיחוד חסום: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
• ניו יורק GBL §394-c; ניו ג'רזי N.J.S.A. 56:8-168 ואילך (הודעות בטיחות היכרויות) — מסוכם במסמך הפנימי legal/DATING-SAFETY.md
• פנימי: DECISIONS T-13, T-22, T-32, T-52, T-53, T-54, T-63, T-64, T-77, M-18, M-26, M-27; legal/DSA-COMPLIANCE.md §3